Effectuer un retour

Vous souhaitez retourner un produit acheté sur Gardheaven ?

Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les références de votre commande pour soumettre votre demande de retour.

Comment fonctionne le retour ?

Si vous avez effectué un achat en tant que consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à fournir de justification.

Une fois votre demande envoyée, vous recevrez les instructions nécessaires pour procéder au retour. Les produits devront être retournés dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre décision de rétractation.

Les frais d’expédition liés au retour sont à la charge du client, sauf indication contraire ou dans les cas prévus par la loi.

Le remboursement sera effectué selon les modalités et les délais prévus dans nos Conditions Générales de Vente.

Attention : le droit de rétractation ne s’applique pas à certaines catégories de produits, notamment ceux fabriqués sur mesure ou personnalisés. Pour les achats effectués dans le cadre d’une activité professionnelle, les retours sont soumis à l’autorisation préalable de Gardheaven.

Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.