Realizar una devolución

¿Deseas devolver un producto comprado en Gardheaven?

Rellena el formulario con tus datos personales y la información de tu pedido para enviar tu solicitud de devolución.

¿Cómo funciona el proceso de devolución?

Si has realizado una compra como consumidor, puedes ejercer tu derecho de desistimiento en un plazo de 14 días desde la recepción del producto, sin necesidad de indicar ningún motivo.

Una vez enviada tu solicitud, recibirás las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Los productos deberán devolverse en un plazo de 14 días desde la comunicación de tu decisión de desistimiento.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario o en los casos previstos por la ley.

El reembolso se realizará de acuerdo con las condiciones y los plazos establecidos en nuestras Condiciones Generales de Venta.

Atención: el derecho de desistimiento no se aplica a determinadas categorías de productos, como los fabricados a medida o personalizados. Para las compras realizadas en el ámbito de una actividad profesional, las devoluciones están sujetas a la autorización previa de Gardheaven.

Para obtener más información, consulta nuestros Términos y Condiciones.